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    密押卷（4）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    以下属于全面质量管理的指导思想的是（）。

    • A、顾客收益
    • B、质量第一
    • C、为顾客服务
    • D、预防式管理
    • E、大家受益
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    （判断说明题）公平理论认为，职工的工作态度与生产积极性，只取决于他（们）所获报酬的绝对量。

    简述文献的三个要素。

    简述外部招聘的局限性。

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